Hulleman Trucks
Opdrachtgever
Hulleman Trucks is een internationale speler in de in- en verkoop van gebruikte trucks. Met klanten over de hele wereld en een sterk groeiende organisatie is betrouwbaarheid en bereikbaarheid van ICT en telefonie essentieel voor hun dagelijkse operatie.
De Uitdaging
Omdat on-premise werken voor de werkwijze van Hulleman Trucks zo cruciaal was werd er gezocht naar een ICT- Partner die dit kon faciliteren. Bij DBKC wordt altijd meegedacht in de wensen van de klant, zo ontstond er een wederzijds vertrouwen waarop verder gewerkt kon worden aan totale overname ICT en telefonie.
De Aanpak
DBKC heeft de totale ICT- en telefonieomgeving van Hulleman Trucks overgenomen, waarbij alle wensen en eisen van Hulleman Trucks volledig zijn geïnventariseerd, vertaald naar een maatwerkoplossing en zorgvuldig uitgevoerd. Vanaf het eerste intakegesprek tot en met de livegang is er nauw samengewerkt om een soepele overgang te garanderen zonder verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering. De volledige infrastructuur, van servers en werkplekken tot netwerken en beveiliging, is gemoderniseerd en geoptimaliseerd.
Ook de telefonie is naar een hoger niveau gebracht met de implementatie van het 3CX-platform, afgestemd op de interne processen en klantcontactstructuur van Hulleman. Daarmee beschikt Hulleman Trucks nu over een toekomstbestendige omgeving die niet alleen stabiel en veilig is, maar ook ruimte biedt voor verdere groei en innovatie.
De Aanpak
Dankzij de overstap naar DBKC beschikt Hulleman Trucks nu over een toekomstbestendige ICT- en telefonieomgeving die naadloos aansluit op hun dagelijkse praktijk en internationale ambities. De vernieuwde IT-infrastructuur is volledig gemoderniseerd en biedt aanzienlijk meer stabiliteit en beveiliging dan voorheen. Problemen en storingen zijn sterk gereduceerd, wat zorgt voor meer rust in de organisatie en minder afhankelijkheid van ad-hoc oplossingen.
Ook op het gebied van telefonie zijn grote stappen gezet. Met de implementatie van 3CX is het doorschakelen van gesprekken een stuk eenvoudiger en gebruiksvriendelijker geworden, zowel op kantoor als onderweg. Medewerkers kunnen via hun laptop, vaste telefoon of smartphone moeiteloos bellen en bereikbaar zijn. Bovendien is het systeem flexibeler en kostenefficiënter, omdat het eenvoudig mee kan groeien met het aantal gebruikers en vestigingen, zonder dure uitbreidingen of langdurige contracten.
Kortom: Hulleman Trucks is met de nieuwe ICT- en communicatiestructuur klaar voor de toekomst: stabiel, schaalbaar en betaalbaar.
